Entrega e acesso aos materiais

Os materiais da Trilha Aprova são digitais. Não há envio de apostila impressa pelos Correios.

Após o pagamento

Quando o pagamento é confirmado, a plataforma libera a área de estudo da apostila comprada. O e-mail informado na compra é utilizado para a comunicação de acesso e para recuperar compras. Confira também a pasta de spam.

O que aparece na área de estudo

O PDF, o áudio-resumo e os capítulos correspondentes ao produto comprado, conforme a oferta. Cada apostila tem seus próprios arquivos. Comprar Redação não libera automaticamente a apostila de Autores, e vice-versa.

Leitura, áudio e download

Você pode abrir o PDF, ouvir os áudios com ajuste de velocidade e baixar os arquivos disponibilizados. É necessário acesso à internet para entrar na plataforma e fazer downloads. Arquivos já baixados podem ser utilizados em um aplicativo compatível.

Se o link expirar

Os links de arquivo são temporários para proteger os materiais. Volte à área de estudo pelo link de acesso da compra ou use Recuperar minha compra com o mesmo e-mail do pagamento.

Precisa de ajuda?

Use o formulário de suporte e informe a apostila e o e-mail usado na compra. O atendimento pode verificar o pagamento e o material relacionado sem solicitar sua senha ou os dados completos do cartão.