Política de privacidade

A Trilha Aprova utiliza dados pessoais para atender você, processar compras, liberar os materiais contratados e enviar novidades quando há autorização. Para assuntos de privacidade, escreva para suporte@concursotrilhaaprova.online.

Dados e finalidades

• Compra e acesso: nome, e-mail, telefone informado, produto escolhido, identificação e situação do pagamento. Usados para realizar a compra, oferecer suporte e recuperar o acesso.
• Contato: nome, telefone, e-mail, assunto e mensagem. Usados para encaminhar e responder à sua solicitação, sem inscrição automática em marketing.
• Novidades: e-mail, data, origem e versão da autorização. Usados para manter a lista de interesse e comunicar lançamentos autorizados.
• Análise de navegação: quando permitida, identificadores do navegador e da sessão, páginas, origem da visita, ações, dispositivo e localização aproximada da conexão. Esses registros não identificam uma pessoa por documento.

Fundamentos do tratamento

Dados necessários à compra e ao atendimento são tratados para executar o contrato e procedimentos relacionados à sua solicitação. Registros exigidos por lei e para exercício de direitos podem ser conservados para essas finalidades. Novidades e análise opcional de visitas dependem de sua autorização.

Serviços utilizados

A operação utiliza Vercel para hospedagem, Neon para registros da plataforma, Cloudflare R2 para os materiais digitais e o processador de pagamento apresentado no checkout. O envio de mensagens utiliza o provedor de e-mail configurado na plataforma. Esses serviços podem processar dados em infraestrutura fora do Brasil. Informações completas de cartão são tratadas pelo processador de pagamento; o painel da loja não apresenta o número completo do cartão.

Conservação e proteção

Os registros são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao atendimento e às obrigações aplicáveis. O acesso administrativo e os materiais pagos são protegidos. Não envie senhas, documentos, dados de cartão ou informações sensíveis pelo formulário de contato.

Suas escolhas e direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, eliminação, bloqueio, anonimização ou portabilidade. Pode revogar autorizações e exercer os demais direitos previstos na LGPD. A exclusão pode estar sujeita à conservação autorizada pela lei. A confirmação da identidade poderá ser solicitada para proteger seus dados. Consulte a LGPD, especialmente os artigos 7º, 16 e 18.

Para cancelar novidades, use o link disponível na mensagem ou o e-mail de suporte. Para alterar a análise de navegação, use “Gerenciar cookies” no rodapé.